Nepraraskite klientų dėl prastos komunikacijos
Klientai jaučiasi pamiršti, o jūsų komanda gauna dešimtis pasikartojančių skambučių. Atsiranda nesusipratimų, išauga įtampa, o paslaugų kokybę klientas vertina ne pagal rezultatą, o pagal patirtį.
Profesionalus kalendorius leidžia išvengti šių situacijų – klientas žino planą, gauna pranešimus laiku, o jūsų komanda dirba ramiai ir kryptingai.
- Sumažina klausimus „kada atvyksite?“ net iki 80 %
- Įspėjimai apie pasikeitimus realiu laiku
- Paprasta naudoti tiek darbuotojams, tiek klientams
- Sumažina kompensacijų poreikį už netikėtus vėlavimus
Pradėkite profesionaliai komunikuoti
Parodykite planuojamus darbus, grafikus
Šis kalendoriaus įrankis leidžia profesionaliai informuoti klientus apie suplanuotus darbus, pakeitimus ar vėlavimus dar prieš jiems paskambinant.
Paprastas sprendimas, kuris mažina nusiskundimus, taupo komandos laiką ir stiprina santykį su klientais.
Paslaugų grafikas ir statuso kalendorius
Funkcijos
- Momentinė klientų komunikacija: sistema realiu laiku informuoja klientus apie grafiko pakeitimus ar patvirtinimus, todėl nelieka rankinių atnaujinimų ir delsos.
- Aiškus klientų grafiko matomumas: klientai gali patogiai matyti suplanuotas paslaugas ir vizitų laikus vienoje vietoje.
- Automatiniai pranešimai: iškart siunčiami SMS ar el. laiškai apie pasikeitimus arba patvirtinimus.
- Daugiapakopė paslaugų valdymo sistema: vienu metu galima administruoti skirtingų tipų paslaugas su individualiais laiko reikalavimais.
- Mobilus prieinamumas: klientai gali tikrinti grafiką iš bet kokio įrenginio ar vietos.
- Integracijos: jungiasi prie esamų užsakymų valdymo ir verslo sistemų.
AI asistentas
Išmanus automatizavimas, kuris palaiko nuolatinę komunikaciją su klientais be rankinio darbo.
AI sistema automatiškai tvarko grafiko komunikaciją, atsako į klausimus apie laikus ir proaktyviai informuoja klientus apie pokyčius. Jūsų klientai gauna profesionalius pranešimus, o komanda gali susitelkti į paslaugų teikimą, o ne į nuolatinį tvarkaraščių valdymą.
Pagrindinės funkcijos
- Atsakymai į laiko klausimus – klientai akimirksniu gauna tikslią informaciją apie vizitų ir paslaugų laikus.
- Įspėjimai apie vėlavimus – AI siunčia pranešimus su naujais laiko įvertinimais, jei planas pasikeičia.
- Pakartotinių vizitų planavimas – automatizuoti pasiūlymai naujiems ar periodiniams susitikimams po paslaugos.
- Personalizuota komunikacija – AI pritaiko žinučių stilių pagal kliento įpročius ir pageidavimus.
Integravimas
Pilnai pritaikomas paslaugų kalendorius, kuris atspindi jūsų verslo toną ir klientų aptarnavimo standartus. Klientai gauna nuoseklią, profesionalią komunikaciją.
Pagrindinės funkcijos
Prekės ženklo pritaikymas – jūsų logotipas, spalvos ir žinutės visoje kalendoriaus sistemoje.
Paslaugų tipų konfigūracija – skirtingi kalendoriaus nustatymai įvairioms paslaugoms.
Verslo taisyklių integracija – kalendorius atsižvelgia į jūsų veiklos logiką ir unikalius planavimo procesus.
Verslai laimi prieš konkurentus
Ką duoda nuotolinės konsultacijos?
80%
mažiau pasikartojančių skambučių dėl paslaugų grafiko.
60 %
mažiau nusiskundimų dėl vėluojančių ar nesuderintų paslaugų.
+45 %
didesnis klientų pasitenkinimas, matuojamas atsiliepimuose ir apklausose.
DUK
Dažniausiai užduodami klausimai apie nuotolinių konsultacijų sistemą
Dažniausiai viską įdiegiame per 1–3 savaites.
Taip, galima naudoti jūsų logotipą, spalvas ir komunikacijos toną, kad klientai matytų nuoseklią jūsų įmonės žinutę.
Taip, galima sukurti skirtingus grafikus skirtingoms paslaugoms su individualiais laiko reikalavimais.
